Размер текста:
A A A
Цвет текста:
A A A
Изображения:
ВКЛ. ВЫКЛ.
Что вы ищите

Например: паспорт, пенсионный фонд, детский сад

Предоставление консультационной помощи в рамках государственной аграрной политики

Предоставление консультационной помощи в рамках государственной аграрной политики

Описание услуги

Как получить услугу

Способы подачи заявки:

  • Лично

  • Через законного представителя

  • Почтой

  • По телефону

  • По e-mail

  • Через ЕПГУ

  • Через РПГУ

Способы получения результата:

  • Лично

  • Почтой

  • По телефону

  • По e-mail

  • Через ЕПГУ

  • Через РПГУ

Адрес предоставления в электронном виде:

https://pgu.krasnodar.ru/

Стоимость и порядок оплаты

Услуга предоставляется бесплатно

Сроки оказания услуги

Срок выполнения услуги:

30 календ. дн.

Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано:

15 минут

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично:

15 минут

Категории получателей

Категории получателей:

  • Физические лица

  • Юридические лица

Основания для оказания услуги, основания для отказа

Основание для оказания услуги:

Основание для отказа:

Результат оказания услуги

Предоставление консультационной помощи в рамках государственной аграрной политики

Сведения о консультировании

Электронная почта

skc@sochiadm.ru

Центр телефонного обслуживания

8 (862) 264-58-11

Адрес места консультирования

Краснодарский край., Сочи г., Советская ул., д. 26

Дополнительная информация

Электронная почта

ulph@sochiadm.ru

Центр телефонного обслуживания

8 (8622) 64-58-00

Адрес места консультирования

Краснодарский Край, Сочи, Советская, д. 26

Дополнительная информация

Понедельник-четверг с 9-00 до 18-00, перерыв с 13-00 до 13-50, пятница с 9-00 до 17-00, перерыв с 13-00 до 13-40.

Документы

Для предоставления заявителю муниципальной услуги путем публичного информирования, при обращении по телефону либо при личном обращении не требуется предоставления документов

Тип:

                                рабочий документ                            

Необязательный, рабочий документ

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Вариант предоставления:

Предоставляется без возврата

Количество копий:

1

Орган власти, в ведении которого находится документ:

Администрация муниципального образования город-курорт Сочи

Описание:

Для предоставления заявителю муниципальной услуги путем публичного информирования, при обращении по телефону либо при личном обращении не требуется предоставления документов

Письменный запрос, направляемый в Учреждение посредством почтовой связи или по электронной почте, оформляется в произвольной форме

Тип:

                                рабочий документ                            

Необязательный, рабочий документ

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Вариант предоставления:

Предоставляется без возврата

Количество копий:

1

Орган власти, в ведении которого находится документ:

Администрация муниципального образования город-курорт Сочи

Описание:

Письменный запрос, направляемый в Учреждение посредством почтовой связи или по электронной почте, оформляется в произвольной форме

Предоставление консультационной помощи в рамках государственной аграрной политики

Тип:

Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции

Получаемые документы:

Получение заявителями консультационной помощи

Тип:

рабочий документ

Количество копий:

1

Описание:

Результатом предоставления муниципальной услуги является получение заявителями консультационной помощи (разъяснение, информирование, выдача рекомендаций) клиентам. по существу обращений в устной форме; - предложения о направлении обращений в письменной форме для более детальной проработки вопроса (возможно с привлечением узких специалистов) с предоставлением письменного ответа (для разовых консультационных услуг)

Дополнительная информация

Сведения о государственной услуге

Предоставление консультационной помощи в рамках государственной аграрной политики

Реестровый номер услуги:

2300000000228763663

Дата размещения сведений в Региональном реестре государственных услуг:

17 июня 2019

Дата последнего обновления сведений в Региональном реестре государственных услуг:

16 сентября 2019

Порядок обжалования

Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) Управления, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе в следующих случаях:

- нарушение сроков предоставления муниципальной услуги;

- требование от заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Краснодарского края, муниципальными правовыми актами города Сочи, регулирующими предоставление муниципальной услуги;

- отказ в оказание консультационной помощи или отказ в предоставлении муниципальной услуги по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации, Краснодарского края, муниципальными правовыми актами города Сочи;

- отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами города Сочи, Административным регламентом;

- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Краснодарского края, муниципальными правовыми актами города Сочи.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. При этом документы, ранее поданные заявителями в органы власти и организации, предоставляющие муниципальную услугу, либо в организации, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги, выдаются по их просьбе в виде выписок или копий.

Жалоба может быть адресована заявителем:

- директору МБУ «СИКЦ города Сочи»;

-директору департамента по охране окружающей среды, лесопаркового, сельского хозяйства и промышленности администрации города Сочи ;

- заместителю Главы города Сочи, в ведении которого находится МБУ «СИКЦ города Сочи» (обжалование действий (бездействия) директора МБУ «СИКЦ города Сочи»).

Место подачи жалобы: г. Сочи, ул. Советская, д. 26.

График приема жалоб:

с понедельника по четверг - с 09.00 до 13.00 и с 14.00 до 16.00;

в пятницу - с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 15.00;

Главе администрации города Сочи (обжалование действий (бездействия) заместителя Главы города Сочи, в ведении которого находится МБУ «СИКЦ города Сочи».

Место подачи жалобы: г. Сочи, ул. Советская, д. 26

График приема жалоб:

с понедельника по четверг - с 09.00 до 13.00 и с 14.00 до 16.00;

в пятницу - с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 15.00;

Жалоба может быть направлена в письменном виде по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта администрации города Сочи (http://www.sochi.ru), с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг (http://www.gosuslugi.ru), регионального портала государственных и муниципальных услуг (pgu.krasnodar.ru), а также может быть принята на личном приеме заявителя.

Жалоба должна содержать:

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо иного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо иного служащего;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица или служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Поступившая жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в предоставлении муниципальной услуги, в приеме документов от заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Основаниями для приостановления рассмотрения жалобы является необходимость направления запроса в органы власти Российской Федерации и Краснодарского края, органы местного самоуправления и организации.

По результатам рассмотрения жалобы администрация города Сочи принимает одно из следующих решений:

- удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено настоящим Административным регламентом, а также в иных формах;

- отказать в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно принимает необходимые меры в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.

Информация о способах информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах в МФЦ, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на Едином портале государственных и муниципальных услуг https://www.gosuslugi.ru/, на региональном портале государственных и муниципальных услуг Краснодарского края https://pgu.krasnodar.ru, а также сообщается при консультировании заявителя, либо на личном приеме.

Участвующие организации

  • Департамент оформления и дизайна городской среды администрации города Сочи

    ответственный

  • Муниципальное бюджетное учреждение "Сельскохозяйственный информационно-консультационный центр города Сочи"

    консультирование

  • Муниципальное бюджетное учреждение "Сельскохозяйственный информационно-консультационный центр города Сочи"

    предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям

Нормативно-правовые акты

О развитии сельского хозяйства

от 29 декабря 2006

Регистрационный номер:

264-ФЗ

Источник официального опубликования:

string(19) "2340200010003293906"
                        

Открыть


Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг

от 27 июля 2010

Регистрационный номер:

210-ФЗ


Об информационно-консультационной службе агропромышленного комплекса Краснодарского края

от 09 июня 2010

Регистрационный номер:

1995-КЗ

Источник официального опубликования:

Российская газета

string(19) "2300000000228779031"
                        

Открыть


Административный регламент

Утвержден нормативно-правовым актом:

Постановление от

Регистрационный номер:

Открыть регламент

Сведения об административной процедуре

Название

Предоставление информации путем устного консультирования

Используется для межведомственного взаимодействия

Не используется

Основания для начала

Основанием для начала процедуры является принятие решения о представлении информации специалистом, ответственным за предоставление услуги

Результат

Результатом административной процедуры является устная передача заявителю информации в рамках аграрной политики

Порядок передачи результата оказания

Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, осуществляет поиск запрашиваемой заявителем информации и дает устные разъяснения по поставленным вопросам Заявителю

Критерии принятия решения для административной процедуры

Предоставление информации путем устного консультирования


Название

Предоставление информации путем публичного информирования (размещение информационных материалов на информационном стенде, в средствах массовой информации)

Используется для межведомственного взаимодействия

Не используется

Основания для начала

Предоставление информации путем публичного информирования осуществляется путем размещения информации на информационных стендах

Результат

Получение информации путем публичного информирования

Порядок передачи результата оказания

Учреждение самостоятельно определяет способы предоставления информации путем публичного информирования. Обязательным способом предоставления информации путем публичного информирования является размещение информации на специальном информационном стенде

Критерии принятия решения для административной процедуры

Предоставление информации путем публичного информирования (размещение информационных материалов на информационном стенде, в средствах массовой информации)


Название

Предоставление информации по письменным запросам Заявителей

Используется для межведомственного взаимодействия

Не используется

Основания для начала

Основанием для начала административной процедуры является направление заявителем письменного обращения в произвольной форме, в том числе в форме электронного документа, непосредственно в Учреждение

Результат

Направление (выдача) ответа заявителю либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги

Порядок передачи результата оказания

Представление информации по письменным запросам Заявителей, в том числе в форме электронного документа, осуществляется следующим образом:

Прием документов.

Основанием для начала административной процедуры является направление заявителем письменного обращения в произвольной форме, в том числе в форме электронного документа, непосредственно в Учреждение, при необходимости к обращению прилагаются документы и материалы либо их копии.

Конечным этапом данной административной процедуры является получение Учреждением обращения.

Регистрация обращения осуществляется в порядке и сроки, указанные в пункте 2.11 настоящего Регламента.

Конечным этапом данной административной процедуры является регистрация обращения и передача его директору Учреждения либо лицу, исполняющему его обязанности, для определения работника Учреждения, ответственного за рассмотрение и подготовку ответа либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Рассмотрение обращения.

После регистрации обращения директор Учреждения либо лицо, исполняющее его обязанности, определяет работника Учреждения, ответственного за рассмотрение и подготовку ответа либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

После подготовки ответа на обращение либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги работник Учреждения, ответственный за рассмотрение обращения, передает подготовленный ответ на обращение либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги руководителю Учреждения либо лицу, исполняющему его обязанности, для подписи.

После подписания ответа на обращение либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги ответ либо уведомление об отказе передается работнику Учреждения, ответственному за ведение делопроизводства.

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса о предоставлении документов и материалов, необходимых для рассмотрения обращения, руководителем Учреждения либо лицом, исполняющим его обязанности, срок рассмотрения обращения продлевается, но не более чем на 30 дней, при этом гражданин, направивший обращение, уведомляется о продлении срока его рассмотрения.

Конечным этапом данной административной процедуры является подписание руководителем Учреждения либо лицом, исполняющим его обязанности, ответа на обращение либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Направление (выдача) ответа заявителю или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

После получения подписанного руководителем Учреждения либо лицом, исполняющим его обязанности, ответа на обращение либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, работник Учреждения, ответственный за ведение делопроизводства, обеспечивает его регистрацию.

Ответ на обращение либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги в тот же день направляются заявителю по адресу, указанному в обращении.

В случае если заявитель письменно выразил желание получить ответ на обращение либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги лично, то работник Учреждения, ответственный за ведение делопроизводства, уведомляет заявителя о возможности получения данных документов.

Конечным этапом данной административной процедуры является направление (выдача) ответа заявителю либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги

Критерии принятия решения для административной процедуры

Предоставление информации по письменным запросам Заявителей


Название

Предоставление информации по запросам Заявителей, поступившим при личном обращении либо по телефону

Используется для межведомственного взаимодействия

Не используется

Основания для начала

Основанием для начала административной процедуры является устный запрос заявителя, поступивший при личном обращении либо по телефону

Результат

Результатом административной процедуры является получение Заявителем полной и достоверной информации

Порядок передачи результата оказания

Звонки заявителей принимаются в соответствии с графиком работы Учреждения.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Учреждения, осуществляющие предоставление муниципальной услуги, в вежливой (корректной) форме информируют заявителей по интересующим их вопросам.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же получателю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Учреждения, фамилии, имени и отчестве должностного лица, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

При личном устном обращении специалисты Учреждения, осуществляющие предоставление муниципальной услуги, обязаны относиться к обратившимся гражданам вежливо, корректно и внимательно. Время при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут

Критерии принятия решения для административной процедуры

Предоставление информации по запросам Заявителей, поступившим при личном обращении либо по телефону


Показатели доступности услуг

Текущий этап оказания услуги в электронной форме

Нет информации

Целевой этап оказания услуги в электронной форме

IV этап

Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами

Нет информации